Algemene Voorwaarden Stadssjouwers

Artikel 1 — Definities en toepasselijkheid

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder “Stadssjouwers”: de eenmanszaak Stadssjouwers, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 95257233. Onder “klant” wordt verstaan iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Stadssjouwers een overeenkomst aangaat of daartoe een offerte of boeking aanvraagt.

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, boekingen, opdrachten en overeenkomsten tussen Stadssjouwers en de klant, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Door het aanvragen van een offerte of het plaatsen van een boeking aanvaardt de klant deze voorwaarden.

Artikel 2 — Offertes en prijzen

Stadssjouwers werkt met heldere uurtarieven per verhuizer of sjouwer. Eventuele kosten voor de inzet van een verhuisbus en gereden kilometers worden vooraf gecommuniceerd, zodat de klant weet waar hij aan toe is.

Geen btw — de prijs die je ziet is de prijs die je betaalt. De genoemde prijzen zijn de prijzen die de klant betaalt; er zijn geen verborgen kosten of apart voorrijtarief; de rit vanaf de standplaats valt onder de gewerkte uren.

Offertes zijn vrijblijvend en gebaseerd op de door de klant verstrekte gegevens. Wijzigt de omvang of aard van de klus, dan kan het uiteindelijke bedrag afwijken van de offerte.

De bestede uren worden berekend vanaf het moment dat de medewerker(s) van Stadssjouwers instappen in de bus tot het moment van uitstappen na afronding van de opdracht. Voorrijkosten worden niet apart in rekening gebracht; deze zijn verdisconteerd in het uurtarief. Pauzes tijdens de opdracht gelden als gewerkte tijd en worden doorberekend.

Artikel 3 — Boeking en betaling

Bij een online boeking betaalt de klant vooraf een voorschot van 3 uur per sjouwer. Dit voorschot bevestigt de boeking en wordt verrekend met de uiteindelijke kosten.

Meeruren die boven het voorschot uitkomen worden achteraf gefactureerd op basis van het overeengekomen uurtarief. Voor facturen geldt een betaaltermijn van 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Artikel 4 — Annulering

De klant kan een boeking kosteloos annuleren of verzetten tot 24 uur voor het afgesproken aanvangstijdstip.

Bij annulering binnen 24 uur voor aanvang wordt het betaalde voorschot ingehouden ter dekking van de gereserveerde capaciteit.

Artikel 5 — Uitvoering en verplichtingen van de klant

De klant zorgt voor een goede bereikbaarheid van de woning of locatie, waaronder waar nodig een geldige parkeergelegenheid of -vergunning in de directe omgeving. Eventuele parkeerkosten, zoals parkeergeld, een dagvergunning of een parkeerontheffing, zijn altijd voor rekening van de klant en worden doorberekend indien Stadssjouwers deze voorschiet.

De klant zorgt ervoor dat spullen deugdelijk en verhuisklaar zijn ingepakt in stevige dozen, tenzij anders is afgesproken. Vertraging of extra werk als gevolg van onvoldoende voorbereiding kan tot extra uren leiden.

Artikel 6 — Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van Stadssjouwers is beperkt tot directe schade aan verhuisde goederen die is veroorzaakt door een aantoonbare fout van Stadssjouwers.

Stadssjouwers is niet aansprakelijk voor schade aan breekbare of kwetsbare spullen die niet of niet deugdelijk zijn ingepakt, noch voor indirecte schade of gevolgschade.

Schade dient binnen 48 uur na uitvoering van de werkzaamheden schriftelijk (per e-mail) aan Stadssjouwers te worden gemeld, voorzien van een omschrijving en waar mogelijk foto’s.

Artikel 7 — Klachten

Klachten over de uitvoering van de werkzaamheden meldt de klant zo spoedig mogelijk, en uiterlijk binnen 14 dagen, per e-mail aan info@stadssjouwers.nl. Stadssjouwers streeft ernaar klachten binnen een redelijke termijn in behandeling te nemen en samen met de klant tot een passende oplossing te komen.

Artikel 8 — Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten tussen Stadssjouwers en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.